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您可以在商品列表頁面瀏覽商品,點擊商品卡片進入詳情頁面,選擇數量後加入購物車,然後前往結帳頁面完成付款即可。

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我們目前支援 MPay 支付。更多付款方式將陸續推出。

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一般情況下,已付款的訂單會在 1-2 個工作天內發貨。預訂商品將在到貨後立即發貨。

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訂單發貨後,我們會通過郵件通知您。您也可以在會員中心查看訂單狀態。

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我們保證所有商品均為正版授權產品,絕不銷售盜版或仿冒商品。

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預訂商品的到貨時間取決於發行商的發行計劃。我們會在商品到貨後立即通知您並安排發貨。

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根據商品類型,部分商品支援退換服務。詳細的退換政策請參考我們的服務條款

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您可以前往收卡服務頁面,填寫卡牌資訊並上傳照片,提交申請後我們會盡快為您報價。

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我們會在收到您的申請後 1-3 個工作天內回覆報價。報價有效期為 7 天。

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我們提供多種交收方式:門店 24 小時 locker、ebuy 本地送達,或辦公室線下處理。詳細資訊會在報價時提供。

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